电话外包

                从市场开拓到客户满意度调查,提供一站式的电话外包全方位服务,为企业提供扩大市场规模机会。
                高品质的电话团队外包为企业提供电话、潜客挖掘、电话邀约、在线客服、
                售后回访、市场调查等全业务覆盖的电话外包服务。

                按需租用·快速上线·详细报表·性价比高

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                一站式电话外包服务平台

                专业销售型电话客服,通过电话和客户交流进行产品推销,最终达成成交

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                接待客户售后咨询,记录问题及时反馈,并对权限内的售后问题进行处理

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                通过电话, 热情地向目标用户发送邀请,邀请到某个地方或参加某个活动等服务

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                与目标用户沟通,确认产品或服务是否达到预期提升用户复购率

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                通过电话问卷调查的方式,收集市场反馈,为企业改善提供方向

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                选择靠谱电话客服外包公司,省钱省事更省心

                • 降低成本

                  您无需组建电话团队,无需租赁场所购买设备,我们根据行业类型及业务,匹配相应的话务员

                  详细报表

                  可按日、周、月查询外包坐席的明细外呼报表,服务过程可控,发现问题随时调整

                  人工外呼

                  彩神8所有坐席均为现场办公,非电话机器人、非在家办公的众包形式,服务效果更佳

                • 灵活排班

                  根据业务需求,灵活排班,最大化降低用人成本,高峰期可以增员低峰期则可减少上岗人数

                  服务保障

                  岗前培训+日常抽检+KPI考核+专业数据系统实时监控,严谨的态度高效的方法,确保服务质量

                  录音质检

                  电话外呼系统全程监听话务员通话,人工与智能软件24h质检,可为客户提供详细通话记录

                电话外包业务收费标准

                产品名称 产品价格 接入
                电话外包 价格根据行业及坐席数量不等,具体请咨询客户经理 联系客户经理

                电话客服外包比自建团队成本节省50%,比同行工作效率高出30%,服务高效,性价比高,让每一笔经费都花在刀刃上。

                电话外包服务合作流程

                • 确定项目服务需求

                • 测算费用,签订合同

                • 建立专项服务小组

                • 坐席人员培训与考核,试运行

                • 项目上线,定期提供数据报表

                合作客户

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                正规资质

                工信部核准SP资质,移动、电信、联通资深合作伙伴

                价格透明

                短信套餐明码实价,提供每一条短信消费明细记录

                信息保密

                所有客户信息严格保密,保护客户信息免遭外泄

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